Pastellfärger

Detta inlägg handlar om pastellfärger och deras användning inom måleri och pastellteckning. Informationen om pastellfärger och deras användning som presenteras här baseras på Max Doerners verk Malmaterial und seine Verwendung im Bilde (på finska: Maaliaineet ja niiden käyttö taidemaalauksessa). Max Doerner verkade på sin tid som professor vid konstakademin i München, och hans bok har allmänt använts som kurs- och lärobok inom måleri. Avsnittet som behandlar oljepasteller har däremot sammanställts utifrån våra kunders erfarenheter samt våra egna insikter om oljepasteller.

Pastellfärg

Pastellfärg har endast ett ytljus och ingen lasyreffekt. Till utseendet påminner pastellfärg om torrt färgpulver. Pastellfärger gulnar inte och spricker inte. Färgen är dock känslig för stötar, eftersom den på grund av sin pulveraktiga konsistens fäster löst vid målarunderlaget.

Pastellfärger finns oftast tillgängliga som pennor eller kritor. Vid tillverkningen av pastellpennor och -kritor används endast mycket lite bindemedel. Om stora mängder bindemedel användes skulle pennorna och kritorna inte avge färg lika lätt.

Pastellpennor och -kritor delas vanligtvis in i fyra olika kategorier. Dessa kategorier är: Mjuka pastellfärger, hårda pastellfärger, pastellpennor samt oljepasteller.

Mjuka pasteller består nästan helt av pigment och är sköra samt sprider sig lätt. Hårda pasteller innehåller mer bindemedel än de mjuka, och därför smular de inte sönder lika lätt och avger inte heller färg lika lätt som mjuka pasteller. Pastellpennor ligger i hårdhet någonstans mellan hårda och mjuka pasteller. Oljepastellernas bindemedel är olja, så de kan inte användas tillsammans med vanliga pastellfärger. Oljepasteller är ett alternativ till mjuka pasteller. Oljepasteller är lösliga i terpentin, så efter att ha löst upp dem med terpentin kan de appliceras med pensel.

Pastellkritor och -pennor är lättillgängliga i konstnärsmaterialbutiker. Pastellfärger säljs både styckvis och i färdiga sortiment. Ibland innehåller färdiga sortiment många mellanfärger som ofta används sparsamt i verk. När man skaffar pastellfärger och kritor är det bra att skaffa tillräckligt med rena färger (huvudfärger) eller åtminstone säkerställa att det färdiga pastellsetet innehåller tillräckligt med rena färger i förhållande till mellanfärger. Genom att blanda rena färger kan man själv skapa mellanyanser.

De allra mest krävande pastellanvändarna tillverkar sina pastellfärger själva, vilket gör att även den kräsne användaren får exakt den färg hen vill ha. I denna text går vi dock inte in på tillverkning av pastellfärger, då det är ett ämne som förtjänar en helt egen artikel.

Den som söker ett högkvalitativt färdigt pastellkritset med huvudfärger bör bekanta sig med Unison Colour pastellfärger. Värt att nämna är att Unison Colour pastellfärger är handgjorda och finns tillgängliga även styckvis, vilket gör att man kan blanda sina egna färgkombinationer. I Itäisenkadun Taidetarvikes butik finns 72 olika nyanser av Unison Colour pastellfärger, inklusive huvudfärgerna. Gå via denna länk för att bekanta dig med Unison Colour pastellfärger.

Bland pastellpennsortimenten är Derwents pastellpennset värt att bekanta sig med, och den som är intresserad av mjuka pasteller bör också titta på J. Luda Colors pasteller, som också är handgjorda precis som Unison Colour-pastellerna.

Underlag för pastellmålning

Som underlag för pastellmålning används vanligtvis papper, kartong eller duk. Pastellunderlaget bör vara strävt för att färgen ska fästa vid underlaget. Pastellfärg fäster inte och stannar inte kvar på en alltför slät yta. En alltför sträv yta sliter dock mer på pastellfärgen. Vid arbete med pastellfärger måste man se till att målarunderlaget hålls på plats, för som tidigare nämndes är pastellfärger känsliga för skakningar av underlaget på grund av sin svaga vidhäftning.

Man kan tillverka sitt eget pastellunderlag. Konstnärsmaterialbutiker säljer också färdiga papper som lämpar sig för pastellfärger till ett förmånligt pris.

Enligt Max Doerner tillverkas ett pastellunderlag på följande sätt: Underlaget, t.ex. duk eller kartong, stryks med stärkelseklister och på den våta strukna ytan strös fint pimpstenspulver. Genom att knacka på kanten får man överflödigt stenpulver att falla bort. Klistret måste strykas i tunna lager så att penseldrag inte syns när det torkat. Klistret kan jämnas ut med handflatan eller en fuktig svamp. Ovanpå limningen kan man också stryka ett tunt lager oljefernissa och strö pimpstenspulver i detta så mycket som ytan absorberar. Ett fettfritt underlag är dock enligt Max Doerner utan tvekan bättre. En mörkgrå eller färgad grund är enligt Max Doerner fördelaktig. I gamla bilder har man som underlag för pastell ibland använt uppruggat pergament.

Pastellmålningsteknik

Pastellfärger ger mycket frihet och möjligheter inom måleritekniken. Pastellfärger kan placeras som tydliga kalla och varma nyanser bredvid varandra eller ovanpå varandra, varvid en mörk grund kan utnyttjas i skuggor och övergångar. Pastellfärger kan spridas ut med till exempel fingrarna, en pensel eller sämskskinn.

Genom att använda pastellfärger är det möjligt att åstadkomma mjuka och sammetslena nyanser. Typiskt för pastellverk är ett mjukt och något sprött framställningssätt. Med pastellfärger kan man också skapa kontraster mellan ljus och sammetsmjuka skuggor. Vid användning av pastellfärger strävar man sällan efter detaljerad exakthet, och pastellfärgernas karaktär gynnar inte heller egentligen ett detaljerat och exakt framställningssätt.

Man lär sig bäst att använda pastellfärger genom att göra och prova olika användningssätt. Man kan bli en skicklig pastellanvändare genom att så att säga vara självlärd. Men exempelvis arbetarinstitut och konstskolor erbjuder bra och populära kurser i pastellmålning.

Fixering av pasteller

Att färdigställa ett pastellarbete förutsätter praktiskt taget alltid användning av fixativ. Fixativ används för att fästa pastellfärgen vid målarunderlaget. Fixativet förhindrar alltså att pastellfärgen lossnar från underlaget. Även när man ritar i lager sprayas mellanfixativ mellan färglagren. När man talar om användning av fixativ används allmänt termen fixering.

När man fixerar en bild blir bilden blöt av fixativets verkan. Vätan orsakar en lasyreffekt som gör bilden mörkare. För att undvika att bilden mörknar och för att i övrigt undvika fixativets effekter på färgen, bör fixativ användas lätt.

Du kan bekanta dig närmare med fixativ och dess användning i en tidigare artikel Användning av fixativ.

Det är bra att komma ihåg att genom att välja ett högkvalitativt fixativ förblir förändringarna i verkets utseende små.

Till exempel Winsor & Newton Professional Fixative är ett känt fixativ av hög kvalitet. Winsor & Newton Professional Fixative är i Finland också känt under namnet "Ammattilaisen Kiinnite". Se här via denna länk Winsor & Newton Professional Fixative.

Värt att bekanta sig med är också Degas Spectrafix Fixative, som är ett kaseinbaserat fixativ. Fördelen med kaseinbaserat fixativ är dess giftfrihet. Men kaseinbaserat fixativ avdunstar å andra sidan långsammare, vilket gör att det hinner påverka pastellfärgen under en längre tid.

Oljepasteller

Oljepasteller är ett verkligt unikt medium för att skapa konst. Innan vi fördjupar oss i deras användning är det viktigt att förstå verktygen och teknikerna som gör detta medium så mångsidigt.

Oljepasteller erbjuder ett snabbt och enkelt sätt att börja skapa konst. Du behöver inte komplicerade verktyg, lösningar eller penslar. Med oljepasteller behöver du egentligen knappt något annat än pastellerna och ett ritunderlag, såsom en duk eller papper. Även om lösningar, penslar och andra verktyg visserligen kan användas med oljepasteller, är det inte nödvändigt för att komma igång.

Kvalitetens betydelse – "Studiekvalitet" vs. "Konstnärskvalitet"

Kvaliteten på de oljepasteller du väljer är mycket viktig, särskilt för nybörjare. Det största problemet som nybörjare ofta stöter på är att oljepasteller av låg kvalitet ofta påminner om vaxkritor för barn. Orsaken till detta är den lilla mängden pigment i oljepasteller av låg kvalitet. Detta kan avskräcka nybörjare, som ofta går över till andra medier och aldrig riktigt upptäcker vilket fint medium oljepasteller kan vara. Det är viktigt att vara medveten om skillnaderna mellan "studiekvalitet" och "konstnärskvalitet". Denna skillnad kan vara en avgörande faktor för om du fortsätter använda oljepasteller eller inte.

Det är en stark rekommendation att börja med oljepasteller av högsta kvalitet, och verktyg av konstnärskvalitet bör överlag alltid användas så att dåliga verktyg inte påverkar arbetets framgång och meningsfullheten i konstskapandet. Många konstnärer har till en början blivit besvikna på oljepasteller på grund av användning av billigare kvalitet, men har senare märkt att de är ett dugligt medium när de använt bättre kvalitet.

Om du inte vill skaffa ett stort set oljepasteller av konstnärskvalitet genast, är det näst bästa alternativet att köpa några enstaka oljepastellkritor av konstnärskvalitet. Du kan också prova att blanda olika märken i ditt arbete, och det hjälper också att jämföra konstnärs- och studiekvalitet samt skillnaderna mellan olika märken.

Till exempel Caran d'Ache Neopastel oljepasteller är ett utmärkt val. De är mjuka, fylliga och levande i färgen, och de blandas lättare samman. Caran d'Ache Neopastel oljepasteller säljs också styckvis. För att prova rekommenderas ett eget set sammansatt av sex enstaka pasteller, innehållande huvudfärgerna samt svart och vitt (blå, röd, gul, grön, vit och svart).

Användning och tekniker för oljepasteller

Även om oljepasteller kan betraktas som ett "ritverktyg", kan de ändå vara kladdiga. Det är bra att ha med sig hushållspapper eller en gammal trasa eller klädesplagg. Detta är nyttigt inte bara för att torka av dig själv, utan också för att rengöra oljepastellkritorna.

Att hålla kritorna rena är viktigt, särskilt vid lager på lager och blandning med andra färger. Kritorna kan samla på sig andra färger, vilket kan vara ett problem när du använder kritan senare och det fortfarande finns färg från en annan färg på den.

Att vänja sig vid användningen av oljepasteller kräver övning. Det sätt på vilket du förväntar dig att färgpennor, oljefärger eller mjuka pasteller ska fungera, är inte nödvändigtvis detsamma med oljepasteller. De flesta nybörjare lär sig teknikerna ganska snabbt, men i början krävs övning och tillvänjning vid mediets funktion. Det är dock viktigt att komma ihåg att det inte finns ett enda rätt sätt att använda oljepasteller eller göra konst överhuvudtaget, men i denna text presenteras ett fungerande grundläggande sätt att komma igång bra med. Genom att prova olika sätt och tekniker hittar du det sätt som fungerar bäst just för dig.

Oljepasteller blandas vanligtvis mycket bra. Märken av bättre kvalitet blandas oftast bättre än de av sämre kvalitet. För blandning kan du prova dina fingrar eller till exempel stompar. Varje blandningsteknik ger olika resultat. Av denna anledning är det bra att prova olika sätt.

Med oljepasteller kommer du igång och får arbetet att se bra ut ganska snabbt. Färgerna kan enkelt läggas i lager och redan på några minuter ser du oftast vart ditt arbete är på väg. Även om oljepasteller inte riktigt kan suddas ut, kan man försöka skrapa bort dem eller så kan du försöka lägga nya lager. Även här påverkar kvaliteten och det lönar sig att komma ihåg att göra experiment och skisser. Ofta kan experiment och skisser till slut forma sig till konstverk.

Lämpligt papper och ytor

Oljepasteller fungerar på många olika papper och ytor. Generellt sett lönar det sig att använda papper som har en viss textur, eftersom det hjälper pappret att fånga upp oljepastellfärgen när du ritar. Slätt papper är däremot inte bäst, då en slät yta så att säga stöter bort oljepastellen lite.

Olika pastellpapper rekommenderas för att uppnå bästa resultat. Färgat Canson Mi-Teintes jordfärger är ett bra papper att börja med. Tunnare papper, såsom skissblockspapper, kan snabbt bli fläckigt igenom av oljan. Även Pastelmat-papper fångar upp färg bra och är ett högkvalitativt tjockt papper som tål oljepastell. Av båda, både Pastelmat och Canson, finns papper färgat i olika nyanser tillgängligt. Här kan du se Canson Mi-Teintes grå nyanser. Det säger sig självt att du under pappret också behöver ett bra, hårt eller varför inte mjukare underlag som du själv gillar, som får bli lite kladdigt och stöder paret. Du kan lägga till exempel en kartongbit under pappret eller använda en ritbräda.

Färdigställande och inramning

När du har färdigställt ett oljepastellarbete som du vill hänga upp eller sälja, kan du överväga att använda fixativ. Vissa oljepastellkonstnärer motsätter sig dock det, eftersom fixativ påverkar färgen. Som nybörjare är det bra att prova vad som fungerar för dig.

Sennelier tillverkar oljepastellfixativ och det kan naturligtvis användas till alla oljepasteller. Använd dock aldrig fixativ som är avsett endast för "pasteller" eller andra ritverktyg, eftersom oljepasteller innehåller olja och kräver fixativ som är särskilt lämpat för oljepasteller.

Gällande inramning är det viktigaste att veta att oljepasteller inte får ramas in direkt mot glaset. De kan kladda av sig på glaset och de behöver utrymme att "andas" under glaset eller motsvarande yta. Många oljepastellkonstnärer lämnar bort glaset helt, precis som i oljemålningar, men glaset stöder och skyddar verket, så det är värt att överväga att använda glas. Inramningsarbetet lönar sig att överlåta till en professionell och i en inramningsverkstad går det också lätt att skära glaset och fästa det korrekt i oljepastellarbetet.

Inköpslista för nybörjaren inom oljepastellmålning:

Itäisenkadun Taidetarvike ger gärna råd om användning och val av pastellfärger

Välkommen till Itäisenkadun Taidetarvike för att bekanta dig med urvalet av pastellfärger och tillbehör. Vi ger gärna råd om användning av pastellfärger och val av material. Du hittar oss i Åbo på adressen Österlånggatan 31 (hörnhuset vid Kaskisgatan).


Din kundvagn är tom

Villkor

Leveransvillkor, Integritetspolicy och Dataskyddsbeskrivning

Itäisenkadun Taidetarvike

Integritetspolicy och Dataskyddsbeskrivning

Insamling av vissa personuppgifter, såsom adressuppgifter, är nödvändig för att kunna leverera produkter som beställts i webbutiken. Vi förbinder oss att skydda våra kunders och webbplatsanvändares integritet i enlighet med personuppgiftslagen, lagen om informationssamhället samt annan tillämplig lagstiftning. Kunden/användaren godkänner denna dataskyddsklausul genom att använda vår webbplats/våra tjänster.

Vid beställning av en produkt/tjänst från Itäisenkadun Taidetarvike får vi tillgång till de uppgifter som kunden lämnar, såsom adress, telefonnummer, e-postadress samt information om kundrelationen, såsom fakturerings- och betalningsuppgifter, produkt- och beställningsinformation, kundfeedback och kontakter samt avbeställningsinformation. Personuppgifter samlas in från användaren själv i samband med beställning eller registrering eller senare under kundrelationen. Itäisenkadun Taidetarvike lämnar inte ut erhållna personuppgifter till tredje parter och vi använder inte informationen för direktmarknadsföring. Kunden/användaren kan, baserat på EU-lagstiftning, begära att Itäisenkadun Taidetarvike raderar information som rör honom/henne.

Itäisenkadun Taidetarvikes webbplats använder Google Analytics, som sparar demografisk information om användaren samt information om användning och surfning på webbplatsen. Google ansvarar för lagring av denna information och användaren kan, baserat på EU-lagstiftning, begära att Google raderar information som rör honom/henne. Som Analytics-kund har Itäisenkadun Taidetarvike inte möjlighet att koppla demografisk information till enskilda användare.

Utöver Google kan, på grund av den tekniska implementeringen, information om användning och surfning på webbplatsen samt kundens kontaktuppgifter hamna hos Itäisenkadun Taidetarvikes webbutiksleverantör Pulse24 Oy samt betaltjänstleverantören Kustom AB. Pulse24 Oy eller Kustom AB ansvarar för lagring av denna information och användaren kan, baserat på EU-lagstiftning, begära att information som rör honom/henne raderas. Som kund hos Pulse24 Oy har Itäisenkadun Taidetarvike inte möjlighet att koppla användnings- och surfninginformation till enskilda användare. Itäisenkadun Taidetarvike har tillgång till personuppgifter som erhållits via betaltjänstleverantören. Denna information används uteslutande för leveranser och returer av produkter från webbutiken. Information om betalningsmedel eller bankkontouppgifter hamnar inte hos Itäisenkadun Taidetarvike.

Villkor för betalning, leverans och avbeställning i webbutiken

Betalningsvillkor

Köpen levereras till kunden efter att information om betalningen har förmedlats till webbutiken. Itäisenkadun Taidetarvike ansvarar inte för betalningsförseningar som beror på systemen hos banker, kreditinstitut eller andra betalningsförmedlare och webbtjänstleverantörer. I Itäisenkadun Taidetarvikes webbutik följs gällande bestämmelser i Finland för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel när det gäller betalningsvillkor.

Betaltjänstleverantör

Vår webbutik använder externa betaltjänstleverantörer för att behandla betalningar. När en kund gör ett köp och väljer en betalningsmetod delar vi nödvändig information såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, köpesumma och annan information relaterad till betalningsmetoden med betaltjänstleverantören för att genomföra betalningstransaktionen och förhindra bedrägerier. Itäisenkadun Taidetarvike har inte tillgång till information om betalkort eller nätbankskoder.

De betaltjänstleverantörer vi använder är:

  • Kustom Checkout med Stripe Adress: Brahegatan 10, 114 37 Stockholm, Sverige. När du väljer att betala med nätbank, kreditkort, Mobilepay, Klarna Faktura, Klarna Delbetalning eller Klarna Betala senare, behandlas dina personuppgifter, såsom kontakt- och beställningsinformation, för att kunna bedöma din kreditvärdighet, erbjuda dig lämpliga betalningsalternativ och skräddarsy betalningsvillkor. Stripe behandlar på ett säkert sätt alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller alla tillgängliga betalningsmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Irlands centralbank (referensnummer: C187865) som ett institut för elektroniska pengar (EMI). Företaget har lagligt tillstånd att ge ut elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, ge ut betalningsinstrument och lösa in betalningstransaktioner. Se Irlands centralbanks register för mer information.
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Adress: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. När du väljer PayPal som betalningsmetod överförs dina personuppgifter till PayPal för behandling av betalningen. Detta kan inkludera ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer och beställningsinformation.

Överföringen av dina personuppgifter till dessa tjänsteleverantörer baseras på hanteringen av beställningen, möjliggörandet av betalningen och förebyggande av bedrägerier.

Vi rekommenderar att du noggrant bekantar dig med dessa betaltjänstleverantörers egna dataskyddspolicyer för att förstå hur de samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Vår webbutik lagrar inte information om betalkort eller nätbankskoder, utan dessa behandlas endast i betaltjänstleverantörens system.

Leveransvillkor

Produkter köpta från Itäisenkadun Taidetarvikes webbutik levereras till kunden enligt valt leveranssätt. Om beställda produkter finns i lager, samlas köpen, packas och skickas till den av kunden angivna adressen inom tre arbetsdagar från det att information om betalningen har förmedlats till webbutiken. Om beställda produkter inte finns i lager, skickas köpen till kunden senast nästa arbetsdag efter att produkten har anlänt från leverantören till Itäisenkadun Taidetarvikes webbutiks varumottagning. Lagersituationen är synlig för kunden i webbutiken vid beställning av produkten. Uppskattad leveranstid till Finland kan vara 5 arbetsdagar och till EU-området 10 arbetsdagar. Utanför EU-området är den uppskattade leveranstiden 10-15 arbetsdagar.

Produkter beställda från Itäisenkadun Taidetarvikes webbutik kan levereras över hela världen till officiella adresser med fast, vanlig vägförbindelse. Beställningar som görs till andra länder än Finland levereras enligt leveransvillkoren för Posti eller motsvarande internationell transporttjänst. För leverans av beställningar till andra länder än Finland följs lagstiftningen i leveranslandet och bestämmelserna för transporttjänstleverantören i leveranslandet från och med att leveransen har övergått från avsändarens ansvar. Itäisenkadun Taidetarvike ansvarar inte för eventuella förseningar i transporttjänster utanför Finlands lagstiftningsområde. Itäisenkadun Taidetarvike ansvarar inte för eventuella service- eller hanteringsavgifter, skatter, tullavgifter eller andra avgifter som tas ut i leveranslandet.

Itäisenkadun Taidetarvike ansvarar inte för eventuella förseningar i transporttjänstens distribution eller leverans av varor eller för hinder som uppstått i distributionen eller leveransen av varor. I Itäisenkadun Taidetarvikes webbutik följs gällande bestämmelser i Finland för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel när det gäller leveransvillkor.

Leveranssätt

  • Postpaket inom Finland: Postpaketet levereras i Finland till det av Postens serviceställen (t.ex. Postens ombud eller paketautomat) som motsvarar den adress kunden har angett. Posti skickar en ankomstavi till mottagaren via e-post, sms eller Postis mobilapp. När paketet har anlänt ska kunden hämta det inom den tidsfrist som servicestället anger. Paket som inte hämtas ut inom tidsfristen returneras till Itäisenkadun Taidetarvike. För ej uthämtade beställningar tillämpas gällande finsk lagstiftning om konsumentköp, konsumenthandel och e-handel. Villkoren för förvaring och uthämtning av postpaket fastställs av Posti på posti.fi.
  • Pick-Up Parcel till Sverige eller Danmark: Leverans till valt utlämningsställe i Sverige eller Danmark. Mottagaren meddelas om paketets ankomst av det lokala transportföretaget. Paketet kan hämtas ut inom den tid som utlämningsstället anger. Ej uthämtade paket returneras till avsändaren.
  • EU Parcel: Leverans inom EU-området. Paketet levereras till mottagaren i enlighet med leveranslandets praxis, vanligtvis av den lokala posten eller en kurirtjänst, antingen direkt till leveransadressen eller till ett utlämningsställe. Mottagaren meddelas om leveransen. Leveranstid och leveranssätt kan variera mellan olika länder.
  • Paket till dörren (Finland): Paketet levereras direkt till den leveransadress i Finland som kunden har angett. Posti eller en annan transporttjänst kontaktar mottagaren för att komma överens om en leveranstidpunkt eller meddelar en beräknad leveranstid. Se till att någon finns på plats för att ta emot paketet under den avtalade tiden.
  • Upphämtning i butik: När kunden väljer upphämtning i butik plockas och packas beställningen inom 1–3 arbetsdagar, förutsatt att alla beställda varor finns i lager. Om beställningen eller en del av den inte finns i lager, plockas och packas beställningen senast nästa arbetsdag efter att produkten har anlänt från leverantören till webbutikens godsmottagning. Lagersaldot är synligt för kunden i webbutiken vid beställningstillfället.
    • Vid val av detta leveranssätt måste kunden ange ett telefonnummer. Kunden meddelas via sms när beställningen kan hämtas i butiken på adressen Österlånggatan 31a (Itäinen Pitkäkatu 31a), 20100 Åbo. Viktigt: Sms om varor som finns att hämta skickas till det telefonnummer kunden har angett. Vi rekommenderar att kontrollera att numret är korrekt.
    • Vi förvarar ej uthämtade beställningar i butiken i 3 månader. För ej uthämtade beställningar tillämpas gällande finsk lagstiftning om konsumentköp, konsumenthandel och e-handel.
  • Parcel World Wide: Leverans över hela världen till officiella adresser med fasta, normala transportförbindelser. Paketet levereras enligt leveranslandets praxis till lokala post- eller tullombud eller direkt till leveransadressen. Mottagaren meddelas om leveransen. Leveranstid och leveranssätt varierar. Kunden ansvarar för eventuella service- eller hanteringsavgifter, skatter, tullavgifter eller andra avgifter som tas ut i leveranslandet.
  • Brev: Försändelser som väger under 2 kg och är max 9 cm tjocka kan levereras som brev i brevlådan. Om brevet inte ryms i brevlådan levereras det till närmaste serviceställe, varvid brevbäraren lämnar en separat avi. Itäisenkadun Taidetarvike har rätt att leverera en brevförsändelse som postpaket om produktens kvalitet eller storlek kräver det. När kunden väljer brevleverans ansvarar kunden för att försändelsen tål att förvaras i en brevlåda.
  • Kurirtjänst eller annat transportsätt: Itäisenkadun Taidetarvike har rätt att leverera försändelser med en kurirtjänst eller annat transportsätt som företaget väljer, om produktens kvalitet, storlek eller annan välgrundad orsak kräver det.

Villkor för ångerrätt samt bytes- och returvillkor

  • Kunden har 14 dagar på sig att bekanta sig med de beställda produkterna. Om kunden vill häva köpet har hen rätt att ångra, ändra eller byta ut den beställda produkten inom 14 dygn från mottagandet av beställningen.
  • Ingen retur-, bytes- eller ångerrätt beviljas för produkter som har beställts särskilt på köparens begäran och som inte ingår i det normala sortimentet.
  • Ånger-, ändrings- och bytesrätten på 14 dygn gäller oanvända produkter som är i originalskick och säljbara, och som returneras med allmän försiktighet och omsorg.
  • Kunden har rätt att returnera en felleverans eller en defekt produkt inom 14 dygn från mottagandet.
  • Varan ska returneras senast 14 dagar efter att meddelandet om ångerrätt har lämnats.
  • Kunden måste under denna tid kontrollera de beställda produkternas skick och kvantitet, samt försäkra sig om att rätt leverans har mottagits.
  • Returnerade produkter och förpackningar måste vara oöppnade, och kunden ska hantera produkterna varsamt tills ett köpbeslut har fattats. Etiketterna får inte vara borttagna eller lossade. Vid hävning av köp ska alla delar som tillhör produkten och förpackningen returneras i oskadat skick.
  • Kunden måste byta eller returnera produkten enligt webbutikens bytes- och returanvisningar. Köpet återbetalas inom 14 dagar via det betalningssätt som kunden använde:
    • Betalkort: Återbetalningen sker till kundens betalkort via kortföretaget.
    • Nätbank: Pengarna återbetalas till bankkontot. Kunden ska ange sitt kontonummer på den returblankett som finns i anslutning till följesedeln.
  • Itäisenkadun Taidetarvike ansvarar inte för betalningsförseningar som beror på bankernas, kreditinstitutens eller andra betalningsförmedlares system.
  • Leveranskostnader återbetalas inte om returen endast gäller en del av beställningen. Vid retur av hela beställningen återbetalas beställningens normala portokostnader.
  • Itäisenkadun Taidetarvike ansvarar inte för skador på returer som packats slarvigt eller oförsiktigt. Kostnader som uppstår på grund av fel från kundens sida debiteras kunden. Kunden ansvarar för förseningar samt porto- och hanteringskostnader som orsakas av en retur som gjorts i strid med anvisningarna.
  • Itäisenkadun Taidetarvike förbehåller sig rätten att vägra återbetalning av produkter och försändelser som returnerats i strid med anvisningarna, samt att skicka tillbaka dem till kunden.
  • Utöver dessa villkor tillämpas gällande finsk lagstiftning om konsumentköp, konsumenthandel och e-handel.

Anvisningar för reklamation

  • Om vi har skickat en defekt produkt eller om kunden har fått fel produkt, ska den returneras enligt returanvisningarna.
  • Vid en defekt produkt fylls returblanketten (som medföljer följesedeln) i, och felet i produkten eller beställningen anges med en beskrivning av felet.
  • För vissa produkter kan det, beroende på tillverkare, finnas olika rutiner för garantiutbyte och service. Vid fel på produkten, returnera den enligt anvisningarna eller kontakta vår kundtjänst för att klargöra rutiner för garanti och service.
  • Om reklamationen inte gäller en produkt som ska returneras, eller om ärendet gäller något annat, kan kunden skicka ett fritt formulerat reklamationsbrev till: Itäisenkadun Taidetarvike Verkkokauppa, Österlånggatan 31a (Itäinen Pitkäkatu 31a), 20700 Åbo.