Villkor

Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies

Integritetsskydd och Dataskyddsbeskrivning

Insamling av vissa personuppgifter, såsom adressuppgifter, är nödvändigt för leverans av webbutikens produkter. Vi förbinder oss att skydda våra kunders och webbplatsanvändares integritet i enlighet med personuppgiftslagen, lagen om informationssamhället och annan tillämplig lagstiftning. Kunden/användaren godkänner denna dataskyddsklausul genom att använda vår webbplats/våra tjänster. När du beställer en produkt/tjänst från Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies får vi tillgång till de uppgifter som kunden lämnar, vilka inkluderar bland annat adress, telefonnummer, e-postadress samt uppgifter om kundrelationen, såsom fakturerings- och betalningsuppgifter, produkt- och orderuppgifter, kundfeedback och kontakter samt avbokningsuppgifter. Personuppgifter samlas in från användaren själv i samband med beställning eller registrering, eller senare under kundrelationen. Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies lämnar inte ut erhållna personuppgifter till tredje parter och vi använder inte uppgifterna för direktmarknadsföring. Kunden/användaren kan, baserat på EU-lagstiftning, begära att Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies raderar uppgifter som rör honom/henne.

På Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbplats används Google Analytics, som sparar demografiska uppgifter om användaren samt uppgifter om webbplatsens användning och surfning. Google ansvarar för lagringen av dessa uppgifter och användaren kan, baserat på EU-lagstiftning, begära att Google raderar uppgifter som rör honom/henne. Som Analytics-kund kan Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies inte koppla demografiska uppgifter till enskilda användare.

Utöver Google kan Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutiks tjänsteleverantör Pulse24 Oy, samt betaltjänstleverantören Paytrail Oyj, på grund av teknisk implementering få tillgång till uppgifter om webbplatsens användning och surfning samt kundens kontaktuppgifter. Pulse24 Oy eller Paytrail Oyj ansvarar för lagringen av dessa uppgifter och användaren kan, baserat på EU-lagstiftning, begära att uppgifterna raderas. Som kund hos Pulse24 Oy kan Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies inte koppla användnings- och surfuppgifter till enskilda användare. Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies har tillgång till personuppgifter som erhållits via betaltjänstleverantören. Dessa uppgifter används uteslutande för leveranser och returer av webbutikens produkter. Uppgifter om betalningsmedel eller bankkontouppgifter kommer inte till Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies kännedom.

Webbutikens betalnings-, leverans- och avbokningsvillkor

Betalningsvillkor

Beställningar levereras till kunden efter att webbutiken har mottagit information om betalningen. Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies ansvarar inte för förseningar i betalningar som orsakas av systemen hos banker, kreditinstitut eller andra betalningsförmedlare och webbtjänstleverantörer. I Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik följs gällande finska bestämmelser för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel vad gäller betalningsvillkor.

Betaltjänstleverantör

Betalningsförmedlingstjänsten och betaltjänstleverantören är Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare av betalningen på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till säljaren. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Leveransvillkor

Produkter som köpts från Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik levereras till kunden enligt vald leveransmetod. Om beställda produkter finns i lager, samlas, packas och skickas beställningen till kundens angivna adress inom tre arbetsdagar från det att webbutiken har mottagit information om betalningen. Om beställda produkter inte finns i lager, skickas beställningen till kunden senast följande arbetsdag efter att produkten anlänt från leverantören till Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutiks godsmottagning. Lagersituationen visas för kunden i webbutiken vid beställning.

Produkter beställda från Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik kan levereras över hela världen till officiella adresser med en fast, vanlig vägförbindelse. Beställningar till andra länder än Finland levereras enligt Postis eller motsvarande internationella transporttjänsts leveransvillkor. För leverans av beställningar till andra länder än Finland följs lagstiftningen i leveranslandet och bestämmelserna från transporttjänstleverantören i leveranslandet från det att leveransen har lämnat avsändarens ansvar. Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies ansvarar inte för eventuella förseningar i transporttjänster utanför Finlands lagstiftningsområde. Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies ansvarar inte för eventuella service- eller hanteringsavgifter, skatter, tullar eller andra avgifter som tas ut i leveranslandet.

Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies ansvarar inte för eventuella förseningar i transporttjänstens distribution eller leverans av varor, eller för hinder som uppstår i distributionen eller leveransen av varor. I Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik följs gällande finska bestämmelser för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel vad gäller leveransvillkor.

Leveransmetoder

Postpaket inom Finland Postpaketet levereras i Finland till Postis serviceställe som motsvarar kundens angivna adress (t.ex. Postis kontor eller paketautomat). Posten skickar ett meddelande om ankommet paket till mottagaren via e-post, SMS eller Postis mobilapplikation. Efter att postpaketet har anlänt måste kunden hämta postpaketet inom den tidsfrist som servicestället har bestämt. Postpaket som inte hämtas inom tidsfristen returneras till Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies. För beställningar som inte hämtats följs gällande finska bestämmelser för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel. Villkoren för lagring och hämtning av postpaket på Postis serviceställe i Finland har fastställts av Posten på adressen www.posti.fi.

Pick-Up Parcel till Sverige Leverans till vald utlämningsplats i Sverige. Mottagaren meddelas om paketets ankomst av den lokala transporttjänsten. Paketet kan hämtas inom den tid som utlämningsplatsen har bestämt. Paket som inte hämtas returneras till avsändaren.

EU Parcel Leverans inom EU-området. Paketet levereras till mottagaren enligt praxis i leveranslandet, vanligtvis av den lokala posten eller kurirtjänsten antingen direkt till leveransadressen eller till en utlämningsplats. Mottagaren meddelas om leveransen. Leveranstid och -metod kan variera mellan länder.

Paket Hemma till Leveransadress i Finland Paketet levereras direkt till kundens angivna leveransadress i Finland. Posten eller annan transporttjänst kontaktar mottagaren för att avtala om leveranstid eller meddelar en beräknad leveranstid. Se till att någon finns på plats för att ta emot paketet vid avtalad tid.

Hämtning i butik Om kunden väljer leveransmetoden hämtning i butik, samlas och packas kundens beställning inom 1-3 arbetsdagar, förutsatt att alla beställda varor finns i lager. Om beställningen eller någon del av beställningen inte finns i lager, samlas och packas kundens beställning senast följande arbetsdag efter att produkten anlänt från leverantören till Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutiks godsmottagning. Lagersituationen visas för kunden i webbutiken vid beställning.

När kunden väljer leveransmetoden hämtning i butik måste kunden ange ett telefonnummer. Kunden meddelas via SMS till det angivna telefonnumret när beställningen kan hämtas i butiken på adressen Östra Långgatan 31a, 20100 Åbo. Tärkeää huomioida: SMS om hämtningsbara varor skickas till kundens antama telefonnummer. On suositeltavaa tarkistaa, että numero on oikein.

Vi förvarar beställningar som inte hämtats av kunder som valt leveransmetoden hämtning i butik i 3 månader. I Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik följs gällande finska bestämmelser för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel vad gäller beställningar som inte hämtats.

Parcel World Wide Leverans över hela världen till officiella adresser med en fast, vanlig vägförbindelse. Paketet levereras enligt praxis i leveranslandet till den lokala postens eller tullens serviceställe eller direkt till leveransadressen. Mottagaren meddelas om leveransen. Leveranstid och -metod varierar mellan länder. Kunden ansvarar för eventuella service- eller hanteringsavgifter, skatter, tullar eller andra avgifter som tas ut av leveranslandet.

Brev Försändelser som väger mindre än 2 kg och är max 9 cm tjocka kan levereras som brev till postlådan. Om brevet inte ryms i postlådan, levereras det till närmaste postserviceställe som motsvarar kundens angivna adress, varvid brevbäraren lämnar ett separat meddelande om detta. Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies har rätt att leverera en brevförsändelse som postpaket om produktens kvalitet eller storlek kräver det. Om kunden väljer brevleverans ansvarar kunden för att försändelsen tål förvaring i postlådan.

Kurirtjänst eller annan transportmetod Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies har rätt att leverera försändelser med en vald kurirtjänst eller annan transportmetod om produktens kvalitet, storlek eller någon annan motiverad anledning kräver det.

Avbokningsvillkor

Bytes- och returvillkor

Kunden har 14 dagar på sig att bekanta sig med de beställda produkterna. Om kunden vill ångra köpet har han/hon rätt att avboka eller ändra sin beställning eller byta den beställda produkten mot en annan inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Produkten beviljas inte retur-, bytes- eller avbokningsrätt om det är en vara som beställts speciellt på köparens önskemål och som inte ingår i det normala sortimentet.

Rätten att avboka, ändra eller byta inom 14 dagar gäller oanvända produkter i originalskick och säljbart skick, samt returnerade med allmän försiktighet och omsorg.

Kunden har rätt att returnera en felaktig leverans eller en defekt produkt inom 14 dagar från mottagandet av beställningen.

Varan måste returneras senast 14 dagar efter att avbokningsmeddelandet har gjorts.

Kunden måste inom ånger-, bytes- och returperioden kontrollera de beställda produkterna med avseende på deras skick och kvantitet samt försäkra sig om att ha fått rätt leverans.

De produkter och förpackningar som returneras måste vara oöppnade och kunden måste hantera produkterna försiktigt tills köpbeslutet har fattats. Etiketterna på de produkter och förpackningar som returneras får inte vara borttagna eller avlägsnade. Vid ångrat köp måste kunden returnera alla delar som hör till produkten och förpackningen oskadade.

Kunden måste byta eller returnera produkten eller försändelsen enligt Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutiks bytes- och returinstruktioner. Kundens köp återbetalas inom 14 dagar via den betalningsmetod som kunden använde.

Vid betalning med betalkort återbetalar Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies kundens betalkort via kreditkortsföretaget.

Vid betalning med nätbank återbetalas pengarna till bankkontot. I så fall måste kunden ange bankkontonumret i samband med returmeddelandet som medföljde beställningen.

Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies ansvarar inte för förseningar i betalningar som orsakas av systemen hos banker, kreditinstitut eller andra betalningsförmedlare.

Leveranskostnader återbetalas inte om returen endast gäller en del av produkterna i beställningen. Vid retur av hela beställningen återbetalas beställningens normala portokostnader.

Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies ansvarar inte för skador på returer som packats slarvigt och oförsiktigt. Kostnader som uppstår på grund av fel från kundens sida debiteras kunden. Kunden ansvarar för förseningar samt porto- och hanteringskostnader som orsakas av returer som strider mot returinstruktionerna.

Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies förbehåller sig rätten att återbetala produkter och försändelser som returnerats i strid med instruktionerna och att returnera returerna till kunden.

Utöver dessa avbokningsvillkor samt bytes- och returvillkor följs gällande finska bestämmelser för konsumentförsäljning, konsumenthandel och webbhandel i Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik vad gäller avbokningsvillkor samt bytes- och returvillkor.

Reklamationsinstruktioner

Om vi ​​har skickat en defekt produkt eller kunden har mottagit fel produkt, returneras produkten enligt returinstruktionerna.

Vid en defekt produkt fylls returmeddelandet som medföljde beställningen i och det anges att det rör sig om ett fel i produkten eller beställningen. Vid produktfel anges en beskrivning av felet i produkten i returmeddelandet.

Vissa produkter i Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies webbutik kan ha olika rutiner för garantiutbyte och service beroende på tillverkaren. Om en produkt du har köpt är defekt, returnera produkten enligt returinstruktionerna eller kontakta vår kundtjänst för att klargöra eventuella rutiner för garantiutbyte eller service.

Om reklamationen inte gäller en produkt som ska returneras eller om man vill reklamera något annat, kan kunden skicka ett fritt formulerat reklamationsbrev till adressen Itäisenkadun Taidetarvike - Itäinenkatu Art Supplies Verkkokauppa, Östra Långgatan 31a, 20700 Åbo.